Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre Games Land SRL.

In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

In cazul certificatelor de garantie emise de Games Land, va oferim serviciul Service Games Land care presupune preluarea si depanarea produselor in conditii de gratuitate.

Termenul de Garantie (TG) pentru produsele noi este de 12 de LUNI si pentru cele second-hand 6 LUNI de la data cumpararii si se asigura prin remedierea sau inlocuirea gratuita a produsului (subansamblului) defect in max. 30 zile de la sesizarea defectiunii, dar numai si numai la Centrul de Service Games Land.

Termenul de garantie se prelungeste cu perioada cat produsul se afla in reparatie in custodia vanzatorului. Costurile si riscurile transportului catre si de la destinatia de utilizare cad in sarcina cumparatorului. Garantia este valabila atat pe teritoriul national cat si pe teritoriu strain. Daca veti revinde bunurile achizitionate de la compania noastra, noul cumparator nu va beneficia de garantia noastra, noi fiind raspunzatori doar fata de Dvs.

NU se acorda garantie pentru accesorii (virfuri, aripioare, bile, etc.) si pentru sursa de alimentare, componente de uzura si nici pentru subansamblele defectate din cauza defectarii sursei, in cazul in care defectarea acestora s-a datorat fluctuatiilor de tensiune de pe reteaua electrica sau nu s-au utilizat prize tip schucko.

GARANTIA NU SE ACORDA PRODUSELOR SAU COMPONENTELOR CARE, IN OPINIA NOASTRA S-AU DEFECTAT DATORITA:

• greselilor de instalare si intretinere;
• neglijentei sau neatentiei (neobservarea sau nerespectarea informatiilor din instructiunile de utilizare);
• interventiilor unor persoane neautorizate; - manipularii necorespunzatoare;
• depasirea parametrilor in scopul depasirii performantelor;
• schimbarii starii originale a aparatului cauzata de pastrarea in conditii improprii si de intemperii;
• accidente.

In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei (datorate convingerii Dvs. eronate ca ar exista un defect) sau aparitiei unor evenimente nedorite de origine externa, veti fi obligati la plata contravalorii manoperei de investigare a produsului fixata pausal la valoarea de 10 Euro (la cursul BNR) per reper reclamat.

Conform legii, produsele ce au insumate interventii de service de peste 10% din perioada de garantie sau care la o singura interventie depasesc acesta perioada, se inlocuiesc cu produse noi, identice sau se returneaza clientului contravaloarea produsului.

Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa  sales@games-land.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

In cazul produselor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Games Land, iar garantia nu acopera aceeasi perioada ca la un produs nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata pentru fiecare produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate.